Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto obchodní podmínky (dále „podmínky") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím, kterým je Milan Černý, se sídlem Machuldova 576/15, Kamýk, 142 00 Praha 4, IČO: 47482877, DIČ: CZ6405111658, zapsaný v živnostenském rejstříku (dále „my" nebo „prodávající"), a kupujícím při nákupu v internetovém obchodě atojepecka.cz (dále „e-shop").

1.2 Kontakty: e-mail obchod@atojepecka.cz, telefon +420 736 537 286 (po-pá [8-17 / 8-18] h). Na stejných kontaktech vyřizujeme i stížnosti a reklamace.

1.3 Spotřebitelem je kupující - člověk, který smlouvu uzavírá mimo rámec své podnikatelské činnosti. Podnikatelem je kupující, který nakupuje v rámci své podnikatelské činnosti; uvede-li kupující v objednávce IČO, platí, že nakupuje jako podnikatel. Ustanovení těchto podmínek určená jen spotřebitelům (zejména čl. 8 a 10) se na podnikatele nepoužijí; pro podnikatele platí navíc čl. 11 a 12.

1.4 Na každou objednávku se použije znění podmínek účinné v okamžiku jejího odeslání. Aktuální i starší verze podmínek jsou dostupné na e-shopu.

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

2.1 Prezentace zboží v e-shopu je informativní a není návrhem na uzavření smlouvy (§ 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije). Návrhem na uzavření smlouvy je až vaše objednávka.

2.2 Objednávku vytvoříte vložením zboží do košíku, vyplněním údajů a odesláním tlačítkem označeným „Objednávka zavazující k platbě". Před odesláním vidíte rekapitulaci objednávky a můžete opravit chyby v zadaných údajích. Po odeslání vám e-mailem potvrdíme doručení objednávky (rekapitulace) - toto potvrzení ještě není uzavřením smlouvy.

2.3 Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy vám e-mailem potvrdíme přijetí objednávky k vyřízení (akceptace), zpravidla do konce pracovního dne. Součástí akceptace je znění těchto podmínek. Smlouvu uzavíráme v českém jazyce; objednávky ukládáme a jsou vám přístupné v zákaznickém účtu, případně je na vyžádání zašleme e-mailem.

2.4 Objednávku můžeme odmítnout (zcela nebo zčásti) zejména pokud: (a) je místo doručení mimo závozovou oblast, (b) je vyčerpána kapacita rozvozu na požadovaný den - nabídneme nejbližší volný termín, (c) zboží není dostupné, (d) jde o objednávku podnikatele na fakturu před ověřením dle čl. 11, (e) máte vůči nám splatný nezaplacený dluh, nebo (f) je u zboží zjevná chyba v ceně či popisu (např. 15 Kč/kg místo 150 Kč/kg). O odmítnutí a jeho důvodu vás neprodleně informujeme; již zaplacenou cenu vrátíme do 5 pracovních dnů.

3. Kupní cena a platební podmínky

3.1 Ceny v e-shopu jsou uvedeny včetně DPH a všech poplatků. Rozhodná je cena zobrazená v okamžiku odeslání objednávky; u váženého zboží se konečná cena určí dle čl. 4. U baleného zboží uvádíme i měrnou cenu (Kč/kg, Kč/l).

3.2 Cenu můžete uhradit: (a) hotově při převzetí, (b) bankovním převodem předem na účet uvedený v potvrzení objednávky, (c) podnikatelé po ověření na fakturu dle čl. 11.

3.3 K ceně zboží se připočítává cena dopravy dle čl. 6.1; osobní odběr je zdarma. Žádné další poplatky neúčtujeme.

3.4 Doklad o koupi (dodací list / daňový doklad) obdržíte nejpozději při dodání zboží.

4. Vážené zboží a odchylka hmotnosti

4.1 Ovoce, zeleninu a další zboží označené cenou za kilogram prodáváme na váhu. Cena v košíku je orientační - je spočtena z objednané hmotnosti (nebo obvyklé hmotnosti kusu) a ceny za kilogram. Konečná cena se určí podle skutečné hmotnosti dodaného zboží zvážené při expedici na váze s platným úředním ověřením. Skutečnou hmotnost a konečnou cenu uvádíme na dodacím listu.

4.2 Protože čerstvé zboží nelze naporcovat na gram přesně, může se dodaná hmotnost lišit od objednané nejvýše o 10 % u jednotlivé položky. Vždy se snažíme, aby odchylka byla co nejmenší. Měla-li by být odchylka větší, předem vás kontaktujeme a domluvíme se; bez vaší domluvy dodáme nejvýše objednané množství.

4.3 Platíte vždy jen skutečně dodanou hmotnost: při platbě na místě částku dle dodacího listu; při platbě předem vám přeplatek vrátíme do 5 pracovních dnů stejným způsobem, jakým jste platili, a případný nedoplatek doúčtujeme (drobné rozdíly do 20 Kč můžeme po dohodě zohlednit v příští objednávce).

5. Dostupnost zboží a náhrady

5.1 Prodáváme čerstvé sezónní zboží - může se stát, že položka po uzavření smlouvy nebude v potřebné kvalitě dostupná. V takovém případě položku z objednávky vyřadíme a její cenu neúčtujeme (zaplacenou cenu vrátíme do 5 pracovních dnů). Zbytek objednávky doručíme beze změny; vyřazením položky nezaniká nárok na dopravu zdarma, pokud původní objednávka dosáhla limitu dle čl. 6.1.

5.2 Pokud jste s tím při objednávce vyslovili souhlas (zaškrtnutím volby, telefonicky nebo e-mailem), můžeme nedostupnou položku nahradit co nejpodobnějším zbožím (jiná odrůda, jiný původ, jiné balení). Za náhradu nezaplatíte více než za původně objednané zboží, ledaže jsme se s vámi předem domluvili jinak a dražší náhradu jste výslovně odsouhlasili (telefonicky nebo e-mailem); je-li náhrada levnější, účtujeme cenu náhrady.

5.3 Náhradní zboží si můžete při předání prohlédnout a bez udání důvodu a bez jakýchkoli nákladů odmítnout - jeho cenu neúčtujeme, resp. vrátíme.

6. Doprava a doručení

6.1 Rozvážíme vlastními vozidly v závozové oblasti (Praha a vyznačené okolí - mapa na e-shopu; zda doručujeme na vaši adresu, ověří e-shop podle adresy při objednávce). Cena rozvozu je 59 Kč; u objednávek od 1 500 Kč je rozvoz zdarma. Objednávky přijaté do 10:00 doručujeme zpravidla následující pracovní den do 18:00; jiný termín lze domluvit telefonicky.

6.2 Zboží předáme vám nebo osobě, která se zdržuje na místě doručení a převzetí potvrdí. Na vaši žádost (poznámka v objednávce) necháme zaplacenou objednávku na určeném místě bez osobního předání - okamžikem uložení je zboží doručeno a za jeho následné poškození či odcizení neodpovídáme. Nebezpečí škody na zboží na vás přechází převzetím zboží (u uložení dle předchozí věty okamžikem uložení).

6.3 Nebude-li na místě v doručovacím čase nikdo, kdo by zboží převzal, budeme vás telefonicky kontaktovat. Pokud se nedovoláme nebo se nedomluvíme jinak: (a) trvanlivé zboží vám na vaši žádost doručíme opakovaně za cenu dopravy 59 Kč; (b) čerstvé zboží nelze skladovat pro opakovaný závoz - můžeme po vás požadovat náhradu účelně vynaložených nákladů na přípravu a dopravu objednávky ve výši 150 Kč, a zmařilo-li se doručení výlučně z důvodů na vaší straně, také náhradu škody ve výši ceny čerstvého zboží, které jsme museli zlikvidovat. Zbytek zaplacené ceny vám vrátíme.

6.4 Náklady dle čl. 6.3 nepožadujeme, pokud jsme doručení nezajistili my, nebo pokud jste nám překážku na vaší straně oznámili nejpozději do 10:00 dne doručení - objednávku pak zdarma přesuneme nebo zrušíme.

7. Osobní odběr

7.1 Osobní odběr je zdarma na adrese provozovny uvedené na e-shopu, v provozní době. Objednávka je k vyzvednutí v den, který vám potvrdíme e-mailem („den odběru").

7.2 Čerstvé zboží rezervujeme do konce provozní doby dne odběru. Nevyzvednete-li si je a nedomluvíme-li se jinak, nemůžeme je dále skladovat - smlouva se v rozsahu čerstvého zboží ruší. Byla-li objednávka zaplacena předem, vrátíme vám zaplacenou cenu sníženou o náhradu účelně vynaložených nákladů na přípravu objednávky ve výši 100 Kč; při opakovaném nevyzvednutí můžeme u čerstvého zboží požadovat i náhradu škody ve výši ceny zboží, které jsme museli zlikvidovat.

7.3 Trvanlivé zboží rezervujeme 5 pracovních dnů ode dne odběru; poté se smlouva ruší a zaplacenou cenu vrátíme po odečtení nákladů dle čl. 7.2.

7.4 Náklady dle čl. 7.2 neúčtujeme, oznámíte-li nám překážku do 10:00 dne odběru - odběr zdarma přesuneme (u čerstvého zboží nejvýše o 1 pracovní den) nebo objednávku zrušíme.

8. Odstoupení od smlouvy bez udání důvodu (platí jen pro spotřebitele)

8.1 Jako spotřebitel máte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží (při dodání po částech od převzetí poslední části; u pravidelné opakované dodávky od převzetí první dodávky).

8.2 Od smlouvy nelze odstoupit (§ 1837 občanského zákoníku) u: (a) zboží, které podléhá rychlé zkáze, nebo zboží s krátkou dobou spotřeby - tj. zejména čerstvé ovoce, zelenina, bylinky a čerstvé houby - jakož i zboží, které bylo po dodání vzhledem ke své povaze nenávratně smíseno s jiným zbožím; (b) zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co jste obal porušili (např. otevřený pytlík ořechů či sklenice medu - neotevřené balené trvanlivé zboží vrátit lze); (c) zboží vyrobeného podle vašich požadavků nebo přizpůsobeného vašim osobním potřebám (např. dárkový koš sestavený na zakázku).

8.3 Odstoupit můžete jakýmkoli jednoznačným prohlášením - nejjednodušeji e-mailem na obchod@atojepecka.cz. Můžete využít vzorový formulář (příloha těchto podmínek, ke stažení i na e-shopu). Přijetí odstoupení vám bez zbytečného odkladu potvrdíme e-mailem. Lhůta je zachována, odešlete-li odstoupení v její poslední den.

8.4 Zboží nám vraťte bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, na adresu sídla (po domluvě je možné předání našemu řidiči při závozu). Přímé náklady spojené s vrácením zboží nesete vy.

8.5 Do 14 dnů od odstoupení vám vrátíme všechny platby, které jsme od vás přijali, včetně nákladů na dodání (nejvýše však ve výši nejlevnějšího námi nabízeného způsobu dodání), a to stejným způsobem, jakým jste platili. Nejsme povinni vrátit platby dříve, než zboží obdržíme nebo než prokážete, že jste je odeslali.

8.6 Odpovídáte za snížení hodnoty zboží, které vzniklo nakládáním s ním jinak, než je nutné k obeznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

9. Práva z vadného plnění a reklamace

9.1 Odpovídáme za to, že zboží při převzetí nemá vady a má vlastnosti, které jsme si ujednali nebo které můžete rozumně očekávat - u potravin zejména odpovídající čerstvost, jakost a u balených potravin vlastnosti do vyznačeného data spotřeby či data minimální trvanlivosti (vyznačení tohoto data má účinky záruky za jakost).

9.2 Jako spotřebitel můžete vadu vytknout do dvou let od převzetí. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha zboží nebo vady vylučuje - u čerstvých potravin je tato doba z povahy věci omezena jejich přirozenou trvanlivostí. Právo z vadného plnění vám nenáleží, pokud jste vadu sami způsobili, například nevhodným skladováním po převzetí (čerstvé zboží uchovávejte v chladu dle jeho povahy).

9.3 Doporučujeme zboží zkontrolovat při převzetí a zjevné vady čerstvého zboží (otlaky, hniloba, plíseň) nám oznámit ihned řidiči nebo neprodleně e-mailem s fotografií - urychlí to vyřízení. Pozdější oznámení váš nárok nezakládá ani neruší; posoudíme je s ohledem na povahu zboží.

9.4 Reklamaci uplatníte e-mailem na obchod@atojepecka.cz, telefonicky, u řidiče při závozu nebo na provozovně. Koupi lze prokázat jakkoli - dokladem, výpisem z účtu i číslem objednávky. O uplatnění reklamace vám vystavíme písemné potvrzení (datum, obsah, požadovaný způsob vyřízení) a reklamaci vyřídíme a vyrozumíme vás nejpozději do 30 dnů, nedohodneme-li se na delší lhůtě; jinak můžete od smlouvy odstoupit nebo žádat přiměřenou slevu. O vyřízení vystavíme potvrzení.

9.5 Má-li zboží vadu, můžete požadovat dodání nového zboží bez vad (u čerstvého zboží zpravidla výměnou při nejbližším závozu nebo vrácením ceny), a nelze-li to, přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy v rozsahu vadné položky. Peníze vracíme do 14 dnů stejným způsobem, jakým jste platili.

9.6 U zboží prodávaného se slevou pro vadu, pro kterou byla sleva sjednána, nelze tuto vadu reklamovat; na jiné vady se odpovědnost vztahuje beze změny.

10. Mimosoudní řešení sporů a dozor (platí jen pro spotřebitele)

10.1 Vznikne-li mezi námi a spotřebitelem spor z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu určenému subjektu, kterým je: Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát - oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, e-mail: adr@coi.gov.cz, web: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/. Návrh lze podat nejpozději do 1 roku ode dne, kdy jste u nás právo poprvé uplatnili.

10.2 Dozor nad námi vykonávají zejména: Státní zemědělská a potravinářská inspekce (bezpečnost, jakost a označování potravin včetně internetového prodeje), Česká obchodní inspekce (ochrana spotřebitele) a příslušný živnostenský úřad.

11. Zvláštní ujednání pro podnikatele (B2B)

11.1 Podnikatelům po ověření (obchod@atojepecka.cz) nabízíme nákup na fakturu a pravidelné závozy dle čl. 12. Individuální ujednání mají přednost před těmito podmínkami.

11.2 Splatnost a prodlení. Faktura je splatná do 14 dnů od vystavení, nedohodneme-li se jinak. Při prodlení účtujeme smluvní úrok z prodlení 0,05 % z dlužné částky za každý den prodlení. Při prodlení delším než 14 dnů můžeme pozastavit další závozy nebo je podmínit platbou při převzetí či předem.

11.3 Výhrada vlastnictví. Zboží zůstává naším vlastnictvím do úplného zaplacení ceny; nebezpečí škody přechází převzetím. Zboží smíte před zaplacením spotřebovat či zpracovat v rámci běžného provozu.

11.4 Reklamace. Prohlédněte zboží při převzetí. Vady množství a zjevné vady čerstvého zboží vytkněte při převzetí zápisem do dodacího listu nebo fotodokumentací zaslanou e-mailem do 2 hodin od převzetí; skryté vady čerstvého zboží do 24 hodin od převzetí. K později vytknutým vadám čerstvého zboží se nepřihlíží. Podmínkou uznání reklamace je odpovídající skladování (chlad, odděleně od zdrojů pachů).

11.5 Naše odpovědnost za škodu vzniklou podnikateli v souvislosti se smlouvou je omezena částkou rovnající se ceně dotčené objednávky; neodpovídáme za ušlý zisk. To neplatí pro újmu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti a pro újmu na přirozených právech člověka.

11.6 Na podnikatele se nepoužijí čl. 8 a 10 těchto podmínek ani § 1793 a § 1799-1800 občanského zákoníku.

12. Pravidelné závozy (B2B)

12.1 S podnikatelem můžeme sjednat pravidelný závoz: dohodnutý sortiment a orientační objem, závozové dny a místo. Každý jednotlivý závoz je samostatnou kupní smlouvou dle těchto podmínek; ceny se řídí ceníkem platným v den expedice, nedohodneme-li se na fixaci.

12.2 Změny obsahu pravidelného závozu (navýšení, snížení, vynechání) přijímáme do 10:00 pracovního dne předcházejícího závozu. K pozdějším změnám nemusíme přihlédnout a můžeme dodat a vyúčtovat závoz v původně sjednaném rozsahu.

12.3 Pravidelné závozy může kterákoli strana ukončit e-mailem s účinky ke konci následujícího kalendářního týdne.

12.4 U pravidelných závozů platí náhrada nedostupného zboží (čl. 5.2) automaticky, nevyloučí-li ji podnikatel.

12.5 Změníme-li tyto podmínky, oznámíme to podnikatelům s pravidelnými závozy e-mailem nejméně 14 dnů před účinností změny; změnu můžete odmítnout a závozy ukončit dle čl. 12.3.

13. Ochrana osobních údajů

Informace o zpracování osobních údajů (účely, právní tituly, příjemci, doby uložení, vaše práva) najdete v samostatném dokumentu Zásady zpracování osobních údajů na e-shopu.

14. Závěrečná ustanovení

14.1 Právní vztahy se řídí právem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele z obecně závazných předpisů.

14.2 Informace o potravinách (složení, alergeny, množství, země původu, u vybraných druhů třída jakosti) uvádíme u jednotlivých produktů v e-shopu a na obalu či průvodním dokladu dodaného zboží.

14.3 Je-li nebo stane-li se některé ustanovení těchto podmínek neplatným či neúčinným, použije se místo něj ustanovení zákona, jehož smyslu se nejvíce blíží; platnost ostatních ustanovení tím není dotčena.

14.4 Tyto podmínky nabývají účinnosti dne [DOPLNIT]. Objednávky odeslané před tímto datem se řídí dosavadními podmínkami.

Příloha: Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

*(Vyplňte a odešlete tento formulář pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy. Použití formuláře není povinné - odstoupit lze jakýmkoli jednoznačným prohlášením.)*

Oznámení o odstoupení od smlouvy

• Adresát: Milan Černý, Machuldova 576/15, 142 00 Praha 4, e-mail: obchod@atojepecka.cz
• Oznamuji/oznamujeme(*), že tímto odstupuji/odstupujeme(*) od smlouvy o nákupu tohoto zboží: ...
• Číslo objednávky: ...
• Datum objednání(*)/datum obdržení(*): ...
• Jméno a příjmení spotřebitele/spotřebitelů: ...
• Adresa spotřebitele/spotřebitelů: ...
• Podpis spotřebitele/spotřebitelů (pouze pokud je tento formulář zasílán v listinné podobě): ...
• Datum: ...

(*) Nehodící se škrtněte nebo údaje doplňte.